Politique RGPD et cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Version du 29/09/2020

 

1 / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

RESPECT DE VOTRE VIE PRIVEE ET DE VOS DONNEES PERSONNELLES

« Les données personnelles enregistrées dans le cadre de nos relations professionnelles font l'objet de traitements internes à notre société, conformes à la Loi Informatique & Liberté du 6 janvier 1978 modifiée en 2018. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité des informations vous concernant ; et pour des motifs légitimes, vos droits de limitation ou d'opposition aux traitements. Pour cela adressez-vous à votre interlocuteur ou à notre délégué à la protection des données (demande.rgpd@lemaitre-securite.com). »

Lemaitre Sécurité s'engage à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Afin de nous mettre en conformité avec la nouvelle règlementation européenne (RGPD), nous avons revu le parcours utilisateur et ainsi ciblé chaque action que vous effectuez et qui implique vos données personnelles.

En ce sens, nous avons revu notamment la gestion de nos formulaires afin de ne collecter que les informations qui seront nécessaires au traitement de votre demande.

LE SERVICE Lemaitre Sécurité

Le service est fourni par Lemaitre Sécurité SAS, 17 rue de Bitschhoffen, La Walck 67350 VAL DE MODER, immatriculé au RCS de Strasbourg sous le numéro 558 500 203 (« Lemaitre Sécurité » ou « nous/notre »).

Le site Internet de Lemaitre Sécurité est un site vitrine et e-commerce qui met en vente des chaussures de travail, des chaussures de sécurité, des gants et des accessoires d’Equipement de Protection individuelle (E.P.I.)

Notre site est accessible via l’adresse www.lemaitre-securite.com

LES DONNEES COLLECTEES ET LEUR FINALITE

Lemaitre Sécurité est responsable du traitement de vos données à caractère personnel qui sont collectées lors de votre utilisation de notre site. Cela signifie que Lemaitre Sécurité est responsable de leur collecte, de leur sécurité et de leur utilisation. Au moment des votre inscription en tant qu’Utilisateur, vous consentez à ce traitement et vous garantissez l’exactitude de toutes les données que vous nous fournissez.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Le terme « Données à caractère personnel » couvre toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable comme par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse e-mail.

Les données à caractères personnel peuvent également couvrir des informations permettant de vous identifier, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification comme une adresse IP.

QUELLES SONT LES DONNÉES UTILISÉES PAR LEMAITRE SECURITE ?

Lemaitre Sécurité recueille et utilise différents ensembles de données pour vous fournir ses services et améliorer votre expérience sur son site. Ces données peuvent être à caractère personnel ou non.

Données d’inscription :

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site pour avoir accès aux services et que vous créez un compte utilisateur, vous fournissez les renseignements suivants sur vos propres Données à caractère personnel (« Données d’inscription ») :

Prénom et nom, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance (facultatif), genre (facultatif) numéro de SIRET, numéro de TVA (facultatif), inscription newsletter (facultatif)

Lemaitre Sécurité recueillera, traitera et utilisera les Données d’inscription afin de fournir les services à chaque Utilisateur pour l’utilisation de son compte. Dans le cas où vous choisissez de vous abonner à la newsletter, Lemaitre Sécurité utilisera notamment votre adresse e-mail pour vous communiquer ses dernières actualités, offres et bons plans.

Données de commande :

Dans le cas où vous souhaitez passer une commande sur notre site, vous devez obligatoirement avoir un compte utilisateur. En plus des Données d’inscription, nous vous demandons d’autres Données à caractère personnel :

Société, adresse de livraison, adresse de facturation, code postal, ville, pays, téléphone

Lemaitre Sécurité recueillera, traitera et utilisera les Données de commande afin de traiter votre commande, à savoir, pouvoir vous fournir une facture, livrer votre commande ou encore vous contacter au sujet de votre commande.

Données de paiement :

En plus des Données d’inscription et des Données de commande, vous devez en outre fournir les Données de paiement suivantes aux fins de la validation de votre commande :

Coordonnées de votre carte bancaire (en cas de paiement par carte)

A travers ses prestataires de services de paiement tels que Monetico, Lemaitre Sécurité collectera, traitera et utilisera les Données de paiement afin de vérifier la validité de votre paiement et ainsi pouvoir honorer votre commande.

Les données de paiement seront traitées et stockées par notre prestataire conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, l’opération sera effectuée par un procédé sécurisé et crypté selon l’état de la technique.

Données publiques :

Aux fins de l’utilisation des Services, Lemaitre Sécurité affichera certaines de vos Données à caractère personnel que vous décidez de rendre publique sur le site notamment lorsque vous apportez un commentaire sur un de nos produits afin de partager votre expérience aux autres utilisateurs de notre site :

Nom, avis, message

Lemaitre Sécurité collectera, traitera et utilisera les Données publiques afin de proposer sur chaque fiche produit des commentaires et avis dans le but de partager les expériences utilisateurs sur les produits qu’ils ont achetés.

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous conservons uniquement vos données personnelles pour la période nécessaire à l’exécution de nos Services et à la durée de votre adhésion.

Nous archivons les données à caractère personnel des comptes clôturés selon les règles applicables à la protection de vos données uniquement afin de nous conformer à la loi, prévenir des fraudes, recouvrer des sommes dues, régler des différends, résoudre des problèmes techniques, participer à des enquêtes, appliquer nos Conditions Générales de Ventes et prendre toute autre mesure autorisée par la loi.

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Nous pouvons transférer des données personnelles à nos fournisseurs de services contractuels. Avant de le faire, nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées avec une protection adéquate tel que requis par les lois spécifiques sur la protection des données et les politiques internes de Lemaitre Sécurité.

Nous partageons des données à caractère personnel notamment pour effectuer des services et des actions à la demande et pour le compte de Lemaitre Sécurité, comme par exemple gérer la partie comptable de votre commande, transmettre vos informations de livraison à notre prestataire logistique ou externaliser certaines actions liées à la Relation Client et à la Gestion des réclamations.

En outre, Lemaitre Sécurité sollicite des garanties de la part de ses prestataires de services agissant en tant que processeurs de données dans le cadre du RGPD sur leur conformité aux règles énoncées dans le RGPD.

VOS DROITS

En tant qu’utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants attachés à vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à demande.rgpd@lemaitre-securite.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

LA SECURITE

QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES QUE NOUS METTONS EN ŒUVRE ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles efficaces pour protéger les Services et d’autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, les changements ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées et le faisons selon l’état actuel de la technique.

L’accès à votre compte Lemaitre Sécurité n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel directement via les moyens de connexion automatique. Vous devez toujours garder vos informations d’accès confidentielles avec vous, en particulier si vous partagez l’utilisation de votre ordinateur et/ou de votre appareil avec d’autres personnes.

CHANGEMENT DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Lemaitre Sécurité se réserve le droit de modifier la présente Politique de Protection des Données Personnelles à tout moment, en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des données. En cas de modification, vous serez informé sur le site ou par e-mail et vous aurez le droit de vous y opposer en écrivant à demande.rgpd@lemaitre-securite.com.

NOUS CONTACTER

Pour toutes questions concernant les données personnelles vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

LEMAITRE SECURITE – 17 rue de Bitschhoffen – La Walck – 67350 VAL DE MODER ou par mail customer.service@lemaitre-securite.com

 

2 / COOKIES

UTILISATION DES COOKIES

Nous sommes entièrement conscients de l’importance du respect de votre vie privée, c’est pourquoi Lemaitre Sécurité met activement en œuvre des règles de protection des données. Notre principal objectif est de vous permettre d’avoir l’expérience en ligne la plus plaisante et sécurisée possible, comme définis dans les Conditions Générales de Vente de Lemaitre Sécurité.

POURQUOI ET COMMENT LEMAITRE SECURITE UTILISE DES COOKIES ?

Dans le but de vous offrir un service simple et riche en fonctionnalités, Lemaitre Sécurité utilise des cookies et d’autres outils de traçage. En effet, certains d’entre eux sont mêmes essentiels au bon fonctionnement de nos services.

Les « cookies » sont des fichiers texte qui mémorisent les informations d’un visiteur afin de les réutiliser lors de ses prochaines visites sur notre site. Ils contiennent généralement le nom du serveur qui a déposé le cookie, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.

Les « cookies » vous permettent entre autres de bénéficier d’une navigation plus fluide et évite l’inconvénient de saisir répétitivement vos données lors de vos visites. Quant à nous, ils nous aident à déterminer les sections et articles particulièrement populaires par vous autres visiteurs et à enregistrer vos préférences. Tout simplement, ils nous permettent d’adapter nos services à vos besoins.

COMMENT GÉRER PERSONELLEMENT LES PARAMÈTRES DES COOKIES ?

Il vous est possible à n’importe quel moment de modifier vos paramètres en suivant les méthodes suivantes :

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur internet. Selon celui que vous utilisez, les méthodes utilisées peuvent différer. Nous avons donc listé un ensemble de liens vous permettant dans savoir plus sur la configuration des cookies selon le navigateur utilisé :

  • Microsoft Internet Explorer (IE)
  • Google Chrome
  • Safari
  • Firefox

Cependant, il faut savoir que restreindre certains cookies peut avoir des conséquences négatives quant à la qualité et au fonctionnement du site.

QUELS COOKIES LEMAITRE SECURITE UTILISE-T-IL ?

COOKIES FONCTIONNELS DE SUIVI D'UTILISATION

Ce type de cookie est indispensable au fonctionnement de nos services. Par conséquent ils sont automatiquement activés et ne peuvent être supprimé ou désactivés. Ils permettent de :

sauvegarder les informations utilisées pour la navigation

mémoriser des identifiants

sécuriser le paiement en ligne

COOKIES DE PERFORMANCE

Les cookies de performance nous permettent de recueillir des données statistiques concernant l’utilisation du site par les visiteurs. Ainsi ils sont utilisés pour :

Fournir des statistiques sur la façon dont le site est utilisé (nombre de visiteurs, pages vues, temps passé...)

Mesurer l’efficacité de certains contenus ou actions marketing

Tester différentes fonctionnalités.

COOKIES DE CIBLAGE

Nous pouvons aussi être en mesure d’utiliser des cookies de ciblage via certains outils :

« Google Adwords Conversion », « Google Dynamic remarketing », « « Google Double Click », « Google Double click Ad Exchange-Buyer » exploités par Google.

Ce sont des services de pixel publicitaire de prospection et de re-targeting qui indiquent si les utilisateurs ont effectué des actions spécifiques sur le site après avoir cliqué sur, ou avoir vu un produit. Ces cookies permettent de relier une action faîte sur notre site à un utilisateur.

En acceptant ces cookies, vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel par ces derniers. Vous pouvez vous y opposer en utilisant les liens ci-dessous :

  • Google
  • Facebook
  • Twitter
  • Bing
  • COOKIE REALTICS

Le cookie analytique Realytics est un cookie de mesure d’audience et statistiques, de ce fait exempt de consentement selon la CNIL, utilisé pour mesurer la performance des campagnes TV des annonceurs sur le digital. En plus de la mesure, Realytics offre des solutions d’optimisation ou de mesure d’audience avancée qui peuvent nécessiter de recueillir un consentement libre, explicite et non équivoque de l’utilisateur. Realytics devient alors un fournisseur de données pour les partenaires de l’annonceur, qui doit s'assurer de la conformité du partenaire opérant.

Dans les 2 cas, le cookie Realytics s’engage à respecter les données collectées et à ne collecter aucune donnée personnelle ou sensible et peut être désactivé depuis la page opt-out de Realytics.

Selon la CNIL = https://www.cnil.fr/fr/solutions-pour-les-cookies-de-mesure-daudience

Données collectées = https://www.realytics.io/fr/protection-des-donnees-personnelles-et-cookies/

La page opt-out de Realytics = https://www.realytics.io/optout/